ここ数年、Netflixドラマ「エミリー、パリへ行く」でバッグが使用されたり、インフルエンサーによる紹介により、知名度を上げているフランス発ブランドPolène（ポレーヌ）のバッグ。
今回、海外通販を初利用してPolène（ポレーヌ）のバッグを購入しました。
てこずった場面など体験と問い合わせの内容などまとめました。
現在Polène（ポレーヌ）の商品購入を悩まれている方、海外通販が初めてで心配という方にむけて、参考になれば幸いです。
Polène（ポレーヌ）とは。
2016年に三兄妹によって創業されたフランス・パリ発のレザーグッズブランド。
ポレーヌの全モデルは、高級革製品の生産に特化したスペインの町、ウブリケの職人たちにより生産されています。
時代を超越したエレガンスさと、真正の洗練されたフォルムへのこだわりを持たせ、ミニマリズムと個性を融合させています。
２０２２年にはニューヨークに２店舗目をオープン。
２０２３年現在創業から１０年も経っていませんが、とても人気で注目されているブランドです。
日本で購入するには日本公式オンラインストアのみ！
２０２３年現在ポレーヌの商品を日本国内から購入する方法は海外通販のみです。
メルカリ等でも出品はされていますが、偽物の可能性もあります。
生産者のためにも、悩んで悩んで購入しようと思っている自身のためにも、公式から購入しましょう。
VISA、マスターカードは利用できますがJCBは利用できないようなので、JCBユーザーは注意。
詳しくはホームページで確認してください。
注文まではほぼ日本の通販サイトと同じ手順です。
また、メールや問い合わせ対応は日本語です。
初めての海外通販！ここがてこずった２選＋α
クレカに安全カードセキュリティがかかっている。
私のクレカはカード会社の安全セキュリティ、利用制限サービスをかけていたので、普段は海外通販などができないようになっています。
入力がすべて終わり注文をタップしたらはじかれました。
カード会社とポレーヌからメールが届き、自身による利用の確認かをして、セキュリティの解除をしたのち、決済に進みました。
初めての海外通販でドキドキしているのに、さらにドキドキしました。
スムーズにショッピングができるよう、一度ご自身のカードが海外通販に対応しているか確認した方がいいです。
購入後は再度セキュリティをかけました。
注文完了したのに身分証明を求められた。
一番ややこしかったのが、身分証明の提示を求められたことです。
注文完了メールから二日後
セキュリティシステムのアラートを受け取り、発注が保留になっています。
本注文がご本人からのものであることを確認するため、身分証明書（パスポートまたは運転免許証）をEメールへ添付にて送信をお願いします。
（原因等、一部省略してます。）
決済は終わっているのに、発送が停止されたという。
ネットで検索すると他ブランドでも同じような事案について相談している方がいました。
ポレーヌ側の予想原因には一通目のメールに記載はあったものの、サイトの体制と身分証明の必要性が不明だったため問い合わせしました。
弊社のセキュリティシステムのアラートは決済自体をブロックすることなく、発送のみを保留する措置をとるようになっています。昨今カード不正利用が増えており、弊社オンラインストアのセキュリティシステムが強化されており、不正利用を防ぎ安心してご注文いただけますよう、今事案発生時は身分証明書のご提出をお願いさせていただいています。
大変恐縮ですが、身分証明書が確認できるまでは発送いたしかねます。
（一部省略）
公式オンラインストアと言えど初めての海外通販、いろいろ思うことはありましたが、丁重に注文のキャンセルを依頼しました。
ポレーヌは決済ではなく発送からストップがかかるので注意
注文時から三日後返金され、その翌日には自身のカード会社のアプリにも返金が反映されました。
ポレーヌでは通常通り注文が完了するとキャンセルまたは変更は一時間以内であれば、確認をしてくれますが、希望どおりの手続きが可能かは保障できかねるそうです。
またフランス本土以外の場所からの返品については送料は自己負担になります。
身分証明の必要箇所
運転免許証は生活する上で毎日携帯している人も多いと思います。メールで張り付けて送ることに抵抗があるのでパスポートで証明する場合に必要な個所をポレーヌに問い合わせしました。
- 名前
- 有効期限
- 署名部分
他は黒塗りなどにすることは可能だそうです。
送付された身分証明書が承認されたのち、ポレーヌ側のセキュリティ措置のプロセスとして別途確認事項について確認した後、注文日から４営業日経過後に発送保留解除となります。
なお日本へのお届けは、発送後通常５営業日でのお届けとなっています。
無事早急に返金してもらったし、公式オンラインストアを疑っているわけじゃないものの、ここまで海外通販が大変なのかと思いました。
それでも私自身悩んで、お金も貯めて、買うと決めたので、再注文しました。
２回目は別のカードでしたが発送保留なく無事注文完了しました。
発送連絡から到着まで
DHLエクスプレスを利用してスペインから発送される。送料は現在３５００円
アナウンスの通り４営業日（日本時間２３時）に発送メールがDHLエクスプレスからありました。
発送元はPolène paris、スペイン発成田着、自宅到着予定日も記載されていました。
無事発送されるか心配だったのでメール自体はホッとしましたが、受信時間は４日目の２３：５０すぎ・・・約束は破ってないけど日付またぐギリギリだな！と思いました。
そして５営業日後に発送到着と通知がありましたが、メール受信から三日後には到着。日本の佐川急便さん早いです。
注文時に住所は番地など省略せずに、すべてローマ字で入力しました。
現在の梱包について
待ちに待った商品の到着ですが、またしても、予想外なことが。
散々動画で開封動画や、偽物と比較動画を見たので、梱包など少しでも予想と違うとまだドキドキしてしまうのです。
動画では、箱はゴールドでブランド名や商品名が入っていましたが、届いたのは真っ白な箱に押印風の
ブランド名がちょっと見にくいかんじでした。
写真をとってポレーヌに確認。
お送りいただいたパッケージは新しいパッケージとなっております。
当社のピュアでタイムレスなスタイルを反映するようデザインされたこのパッケージは、エクリュの色調で素材の品質、手触り、外観を強調しています。
各パーツは、その組成、製造国、リサイクル可能性を考慮し、慎重に選定されています。
箱はポレーヌのこだわりである、革の端材を２５％リサイクルしたイタリア製の最高級再生紙でコーティングされています。そのミネラルな質感はポレーヌのブティックで使用されているデザインを反映しており、ロゴはバッグと同じ技法でエンボス加工されています。
シルクペーパーは純粋はセルロースから作られ、１００％リサイクル可能。コットン１００％のポーチは、その厚みとソフトな手触りでバッグを保護し、内側には起毛コットンを使用しています。
ポレーヌのレザー製品パッケージは、環境への影響を抑えるため、すべてヨーロッパで製造されています。なお環境への配慮のため、旧パッケージの在庫がなくなったモデルから新しいパッケージに変更されています。
またポストカードにつきましても、新パッケージには含まれておりませんこと、大変恐れ入りますがご理解いただけますと幸いです。
ご丁寧に回答いただきました。
動画などでも付属のポーチについてもリーフのようなデザインがあるもの、ないものがあったため割りと頻繁にデザインが変更されているのかなと思いました。
海外からの輸送なので、もっとへこみなどあるかと思いましたが、段ボールもきれいでした。
バッグはもちろん、付属品などはプチプチにしっかりくるまれていました。
購入品 BÉRIについて
（スライドして開けるデザインが今までになくて好き。）
さまざまな魅力的なデザインのバッグが多いですが、オンライン故に試着することができないので、少し購入品についてレビューします。
ベリはバッグ本体にブランドロゴがなく、シンプルです。
底は折り紙の紙風船のようで、繊細なプリーツが魅力的です。
ハンドバッグの持ち手の部分がゴールドの金具でスライドさせてはずす、特徴的なデザイン。
ブランドロゴは、この持ち手の金具部分と、チェーンの両端に彫られています。
開口部はチャックなどではなくマグネットになっています。
ベリにはハンドバッグとショルダーバッグの２Way仕様で紐タイプとチェーンタイプの２種類あります。
- 紐タイプの特徴（サイトの写真参考 実際は手に取っていません。）
長さ調整ができる。ハンドバッグ横の金具に結ばれているので、一度ほどくと直すのが大変になる可能性がある。バッグと同じ色。
- チェーンタイプの特徴
長さ調整不可。ハンドバッグ横の金具にひっかけてあるだけなので、付け外しが容易。ゴールド（約１１０ｃｍ）
１５３ｃｍの斜め掛け。
骨盤より少し下。
少し身長が低いので、バッグが上すぎると、園児のようなのでこれくらいで丁度いいと思っています。
容量は横向きにした５００ｍｌペットボトルも入りましたが、重いし、型崩れもしてしまいそうなので、ペットボトルは入れない方がいいと思います。
三つ折り財布、スマホ、ハンカチ、カードタイプの消毒ボトル、リップが入ったので、しっかりした容量だと思いました。
ベリのブラックを選択した理由として、普段使いはもちろん、チェーンを外してオケージョンスタイルに合わせるにも良いと思ったからです。
使用してみて、非常に使いやすいです。
スライドの持ち手の開閉がとてもスムーズにできるので、物が出し入れしにくいとは思いませんでした。
ポレーヌ日本出店は？
ネットでは度々噂されているものの、２０２３年時点で出店の明確な情報はありません。
しかし、２０２３年５月から期間限定で広島県尾道市の職人とのコラボ商品が展開されています。
本作品はサスティナブルな取り組みを積極的に行っているポレーヌと、日本の伝統的職人技を合わせて制作された、資源の循環を新たなアートクラフトに取り入れた商品になっています。（詳しくはホームページへ）
日仏のクリエイターの交流が、今後日本出店のきっかけになる可能性もあるのではないでしょうか。
まとめ
おそらく、比較的購入者の中でも、注文から商品に納得するまで、随分てこずった人間だと思います。
もし、同じようにポレーヌの商品購入を検討している方。
初めての海外通販で不安な方が参考にして、少しでもお役に立てれば嬉しいです。
ポレーヌのバックはデザインは特徴的ですが、カラーバリエーションが豊富なので、好みのものが見つかりやすいのではないでしょうか。
冒頭でも記載したとおり、現在は海外通販のみです。
生産者の方のため自身のため、きちんと公式サイトから購入しましょう。
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